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Live-Chat Support: Rückblick auf 3 Monate Erfahrungen mit Userlike

Christian Häfner 10. Juli 2012 5
Live-Chat Support: Rückblick auf 3 Monate Erfahrungen mit Userlike

Support und Kundenzufriedenheit stehen für uns ganz oben, denn nur durch Austausch und Feedback lernen wir und können FastBill noch besser machen. Um unsere Erreichbarkeit zu erhöhen, haben wir uns deshalb vor gut drei Monaten dazu entschlossen, neben Telefon- und E-Mail-Support auch einen Live-Chat auf der Website und in der FastBill-Anwendung anzubieten. In diesem Artikel blicken wir auf die letzten Monate seit der Einführung des Live-Chats zurück und werten unsere Erfahrungen mit Userlike  und die Entwicklung im Support einmal aus. Userlike Chat in der FastBill Anwendung Wir kannten Chats bereits vereinzelt von anderen Websites, waren uns aber nicht sicher, ob [...]

850 Affiliates: Warum wir ein neues Partnerprogramm brauchen

Christian Häfner 29. Juni 2012 1
850 Affiliates: Warum wir ein neues Partnerprogramm brauchen

FastBill weiterempfehlen und Provisionen kassieren . So lautet die Kurzfassung unseres neuen Affiliate Marketing Partnerprogramms. Und die lange Fassung ist auch gar nicht viel länger, denn es ist einfach. Wer sich als Partner beim FastBill Partnerprogramm anmeldet, der erhält einen Link und Werbemittel und kann damit FastBill an Freunde, Bekannte, Geschäftspartner, etc. weiterempfehlen. Sobald sich der geworbene Nutzer für ein kostenpflichtiges FastBill Paket entscheidet, wird automatisch eine Provision vergeben.

Privatrechnungen richtig erstellen: So geht’s

Christian Häfner 20. Juni 2012 32
Privatrechnungen richtig erstellen: So geht’s

Wer privat etwas verkauft, egal ob es neu oder gebraucht ist, wird – gerade bei höheren Beträgen – häufig nach einer Rechnung gefragt. Doch wie muss man als Privatperson eine Rechnung schreiben ? Und was muss eigentlich drauf? In diesem Beitrag klären wir auf. Wer muss eine Privatrechnung erstellen?   Vorab sollte klar sein, dass jeder, der eine Leistung erbringt, prüfen muss, ob diese Lieferung oder Leistung versteuert werden muss, oder ob es sich sogar um eine gewerbliche Tätigkeit handelt. Werden wiederkehrende Einnahmen erzielt, dann besteht laut §22 EStG die Verpflichtung zur Versteuerung. Wenn also immer wieder Verkäufe getätigt oder [...]

Kreativ statt teuer: 3 Best-Practices für außergewöhnliche PR-Kampagnen mit kleinem Budget

Christian Häfner 07. Juni 2012 1
Kreativ statt teuer: 3 Best-Practices für außergewöhnliche PR-Kampagnen mit kleinem Budget

Es kann das tollste, beste und schönste Produkt auf der Welt sein…doch wenn es niemand kennt, dann nutzt es auch niemand. Spätestens nach der Beta-Phase muss jedes Produkt und jede Dienstleistung auch vermarktet werden. Vor allem kleine und junge Unternehmen stehen häufig vor der Herausforderung in einer schnelllebigen Web-Welt irgendwie sichtbar zu werden und die verdiente Aufmerksamkeit zu bekommen.

5 Gründe, warum Sie Ihre Rechnungen online bezahlen lassen sollten

Christian Häfner 01. Juni 2012 3
5 Gründe, warum Sie Ihre Rechnungen online bezahlen lassen sollten

Statt langem Warten auf Überweisungen wird Geld heute per Knopfdruck zum Verkäufer bewegt. Der Fortschritt durch das Internet war selten so spürbar wie beim Bezahlen von Einkäufen im Internet. Jeder, der schon mal online eingekauft hat, der kommt um Zahlmethoden wie Lastschrift, Kreditkarte, Klarna oder PayPal nicht mehr herum.

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