Infografik – Was kostet schlechter Kundenservice?

Julian Moeser 20. Juli 2014 0
Infografik – Was kostet schlechter Kundenservice?

Eine interessante Infografik von clicksoftware.com zeigt, wie viel Geld ein schlechter Kundenservice wirklich kostet:

Einige Fakten im Überblick:

  • Den besten Kundenservice gibt es in Neu Seeland
  • Den schlechtesten in den Arabischen Emiraten
  • 70% der Kundenservice-Anfragen auf Twitter bleiben unbeantwortet
  • 55% aller Kunden würden mehr bezahlen, nur um einen besseren Kundenservice zu bekommen

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