Infografik – Was kostet schlechter Kundenservice?

Julian Moeser 20. Juli 2014 0

Eine interessante Infografik von clicksoftware.com zeigt, wie viel Geld ein schlechter Kundenservice wirklich kostet:

Einige Fakten im Überblick:

Den besten Kundenservice gibt es in Neu Seeland
Den schlechtesten in den Arabischen Emiraten
70% der Kundenservice-Anfragen auf Twitter bleiben unbeantwortet
55% aller Kunden würden mehr bezahlen, nur um einen besseren Kundenservice zu bekommen

Julian Moeser

Julian ist Content Manager bei FastBill und postet hier regelmäßig Tipps und Tricks für den Arbeitsalltag kleiner Unternehmen und Startups.

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