Infografik – Was kostet schlechter Kundenservice?

Eine interessante Infografik von clicksoftware.com zeigt, wie viel Geld ein schlechter Kundenservice wirklich kostet:

Einige Fakten im Überblick:

• Den besten Kundenservice gibt es in Neu Seeland
• Den schlechtesten in den Arabischen Emiraten
• 70% der Kundenservice-Anfragen auf Twitter bleiben unbeantwortet
• 55% aller Kunden würden mehr bezahlen, nur um einen besseren Kundenservice zu bekommen