Kategorie: Best Practices

8 wichtige Gesetzesänderungen 2012 für Unternehmer

Julian Moeser 09. Oktober 2012 2
8 wichtige Gesetzesänderungen 2012 für Unternehmer

Selbständig sein bedeutet, unternehmerisch zu handeln. Dazu gehört auch, sich über relevante rechtliche Neuerungen zu informieren. Doch wer in der Gründungsphase steckt oder tief im Tagesgeschäft steckt, dem fehlt oftmals die Zeit, alles im Auge zu behalten. Deshalb haben wir in diesem Gastbeitrag die wichtigsten Gesetzesänderungen einmal zusammengefasst.

Das papierlose Büro ist Kopfsache, kein Mythos!

Christian Häfner 10. August 2012 10
Das papierlose Büro ist Kopfsache, kein Mythos!

Der Begriff „ Papierloses Büro “ kursiert seit nunmehr  fast 35 Jahren  durch´s Netz. Doch selten war eine Definition so unklar und vielfältig wie in diesem Fall. Sucht man nach „Papierloses Büro“ bei Google, dann tun sich unendliche Weiten rund um Scanner, Workflow-Management, Mythen, DMS, ERP und andere TLA (Three Letter Acronyms) auf. Ein Zeichen, dass es bereits „verstaubtere“ Ansätze gab als es heute der Fall ist. Wir verfolgen die Diskussionen bereits seit einer ganzen Weile und versuchen dem Mythos „Papierloses Büro“ und den wirklichen Problemen einmal auf den Grund zu gehen.

Live-Chat Support: Rückblick auf 3 Monate Erfahrungen mit Userlike

Christian Häfner 10. Juli 2012 5
Live-Chat Support: Rückblick auf 3 Monate Erfahrungen mit Userlike

Support und Kundenzufriedenheit stehen für uns ganz oben, denn nur durch Austausch und Feedback lernen wir und können FastBill noch besser machen. Um unsere Erreichbarkeit zu erhöhen, haben wir uns deshalb vor gut drei Monaten dazu entschlossen, neben Telefon- und E-Mail-Support auch einen Live-Chat auf der Website und in der FastBill-Anwendung anzubieten. In diesem Artikel blicken wir auf die letzten Monate seit der Einführung des Live-Chats zurück und werten unsere Erfahrungen mit Userlike  und die Entwicklung im Support einmal aus. Userlike Chat in der FastBill Anwendung Wir kannten Chats bereits vereinzelt von anderen Websites, waren uns aber nicht sicher, ob [...]

Corporate Design und Rechnungen: Wie passt beides zusammen?

Christian Häfner 22. August 2011 0
Corporate Design und Rechnungen: Wie passt beides zusammen?

Zu einer erfolgreichen Unternehmung gehört nicht nur eine pfiffige Geschäftsidee, sondern zeitgleich ein seriöser Auftritt nach außen. Das oft zitierte Motto “Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck” kommt auch hier zum Tragen. Ob Logo, Werbeauftritt oder das ganze Paket im Corporate Design… Vermittelt man hier nicht auf Anhieb Vertrauen, wird man höchst wahrscheinlich bald keine schwarzen Zahlen mehr schreiben.