Diese 4 Fehler gefährden deine Kundenbeziehung
Was macht eine gute Kundenbeziehung aus? Im besten Fall bleiben deine Kunden deinem Business treu. Zugegeben, durch die große Auswahl sehen sie vielleicht manchmal den Wald vor lauter Bäumen nicht. Doch sie können deutlich einfacher Informationen zu dir und deinem Business finden und so leichter bewerten, ob deine Lösung für sie passt. Auch die Kontaktmöglichkeiten haben sich verändert. So hat Twitter beispielsweise in den vergangenen zwei Jahren eine Steigerung von 250% im Bereich der Tweets, die an Unternehmen und ihren Customer Service geschickt wurden, registriert. Quelle: twitter.com Doch auch eine gute Kundenbeziehung kann schnell belastet werden. Doch soweit sollte es [...]
Longtail-Keyword Strategie als Traffic Boost
Wer als Startup eine organische Sichtbarkeit durch Suchmaschinenoptimierung bei Google aufbauen möchte, der sollte sich unbedingt die Longtail-Keyword Strategie näher anschauen. Durch meine Gespräche mit Kunden und in dem was ich sonst noch so auf dem Markt mitbekomme weiß ich, dass viele SEOs oder Online Marketer nach wie vor Keyword-lastig denken. Oft wird der Dienstleister sogar noch für den Erfolg bei einzelnen Keywords bezahlt. Bereits mit dem Google Hummingbird Update 2013 hat sich die Suche nach einzelnen Keywords stark verändert. Google ist seitdem wesentlich besser darin geworden, Synonyme als solche zu erkennen sowie einen semantischen Zusammenhang zwischen Inhalten herstellen zu [...]
Wichtige Finanztipps für Startups und Kleinunternehmer
Gründen ist in. Viele Arbeitnehmer, aber auch Auszubildende und Studenten träumen vom eigenen Startup . Flexible Arbeitszeiten, hohe Verdienstspannen, das sind die Versprechen. 60-Stunden-Wochen und ein Leben am Existenzminimum, so sieht oft die Realität aus. Doch mitunter lohnt sich der Aufwand. Erfolg mit einem eigenen Unternehmen zu haben bedeutet für dich allerdings auch, einige grundsätzliche Regeln zu befolgen – gerade zu Beginn der Gründerzeit. 672.000 Unternehmensgründungen wurden allein im letzten Jahr in Deutschland erfasst. Dies ist fast die Hälfte der Neugründungen, die noch zur Jahrtausendwende zu verzeichnen war. Während die Politik über die Gründe für die rückläufigen Zahlen diskutiert und [...]
Einführung zur Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
Am 25. Mai 2018 tritt die Datenschutzgrundverordnung (kurz DSGVO ) in Kraft. Sie wird dann geltendes Recht in allen EU-Mitgliedsstaaten und vereinheitlicht somit das europäische Datenschutzrecht. Bisher orientierten sich die Mitgliedsstaaten lediglich an EU-Datenschutzrichtlinien, was zu deutlichen Unterschieden zwischen den Gesetzen einzelner Länder führte. Als Verordnung ist die DSGVO jedoch für alle Mitglieder der EU bindend. Lediglich die im Gesetz enthaltenen "Öffnungsklauseln" ermöglichen es den Ländern, bestimmte Bereiche selbst zu regulieren. Die DSGVO soll "die Grundrechte und Grundfreiheiten natürlicher Personen und insbesondere deren Recht auf Schutz personenbezogener Daten" (Art. 1 Abs. 2 DSGVO) schützen sowie den freien Verkehr personenbezogener Daten ermöglichen [...]
Wie die Digitalisierung die Finanzbranche verändert
Das Zeitalter der Digitalisierung hat längst begonnen. Digitale Vernetzung und digitale Intelligenz sind die Stichworte. Sie ermöglichen die Optimierung von Unternehmensprozessen sowie Kunden- und Geschäftsbeziehungen. Nahezu jede Branche kann bei richtigem Einsatz der Möglichkeiten von der Digitalisierung profitieren. So auch die Finanzbranche, in welcher der digitale Fortschritt die Bank-Kunden-Beziehung auf eine neue Ebene hieven kann. Potenziale in der Kundenberatung können so voll ausgeschöpft werden. Digitalisierung der Finanzbranche Die Digitalisierung im 21. Jahrhundert ist zum einen die größte Chance und zum anderen die größte Herausforderung für Gesellschaft und Industrie. Das Zeitalter der Digitalisierung schreitet mit großen Schritten unaufhörlich voran. Firmen und [...]
Günstigere Klickpreise für Facebook Ads: 8 Hacks für Startups
Gerade als Gründer ist man bei seinen Facebook Kampagnen häufig nicht mit dem größten Budget ausgestattet. Allerdings kann man mit einigen wenigen Kniffen seinen Facebook Ads zu größerer Reichweite verhelfen und zu einer günstigeren Rate werben. Mit dem folgenden Facebook Ad Hacks steht einer erfolgreichen Kampagne nichts mehr im Wege. Tipp #1: A/B Testing Um das optimale Ergebnis aus einem knappen Budget herauszuholen ist ein effektives A/B Testing unabdingbar , denn selbst Facebook Marketing Experten können im Vorhinein schwer voraussagen, welche Motive oder Texte am besten performen oder die günstigsten Klickraten erzielen. Folgende Faktoren sollten immer in verschiedenen Variationen getestet [...]
Pausenregelung – die gesetzliche Ruhepause
Wächst dein Business und du spielst mit dem Gedanken deine ersten Mitarbeiter einzustellen, musst du dich mit vielen verschiedenen Dingen beschäftigen. Ein wichtiger Aspekt ist die Pausenregelung . Sie schreibt vor, wie oft und wann du deinen Mitarbeitern als Arbeitgeber eine Pause gewähren musst. Pausenregelung nach §4 ArbZG In §4 des ArbZG (Arbeitszeitgesetz) ist genau festgelegt, dass deine Mitarbeiter bei einer Arbeitszeit von 6 bis 9 Stunden mindestens 30 Minuten Pause machen müssen. Ab einer Arbeitszeit von mehr als 9 Stunden sind mindestens 45 Minuten Pause vorgeschrieben. Die Ruhezeiten können in einzelne Pausen mit einer Dauer von jeweils mindesten 15 [...]
Geschäftskonto als Freelancer: Tipps & Checkliste
Sich in die Selbständigkeit zu begeben ist ein gewagter und risikoreicher Schritt. Du verlässt die gesicherte Stellung eines Arbeitnehmers und ist von nun an sein eigener Herr. Gerade in der Anfangszeit werden dir viele Stolpersteine in den Weg gelegt. Es stellt sich unter anderem die Frage, ob du als Freelancer ein Geschäftskonto führen musst. Selbstständige sind zwar gesetzlich nicht dazu verpflichtet, ein Geschäftskonto zu haben, trotzdem ist die Trennung von privaten und geschäftlichen Transaktionen empfehlenswert. Wir hören nämlich immer wieder von Fällen, bei denen die Bank das private Konto unangekündigt auf ein Geschäftskonto umstellt und saftige Gebührennachzahlungen fordert. Deshalb lieber [...]
Neukunden gewinnen als Dienstleister
Die Akquise von Neukunden als Dienstleister kann mitunter schwierig sein. Laut Dienstleister Report 2009 funktionieren dabei Empfehlungen deutlich besser als klassische Werbung. Doch vor allem Dienstleister, die ihr Business rein online betreiben oder gerade erst durchstarten, haben es schwer über Empfehlungen neue Kunden zu akquirieren. In diesem Beitrag erörtern wir mögliche Strategien zur Akquise von Neukunden und gehen auf mögliche Fehler ein. Mit den gegebenen Informationen solltest du einige neue Kunden gewinnen können. Empfehlungen funktionieren (fast) immer Wie bereits eingangs erwähnt, ist das Empfehlungsmarketing der beste Weg, um Neukunden zu gewinnen. Auch wenn der Report von 2009 ist, dürfte [...]
Eine eigene Unternehmensidentität erstellen
Heutzutage ist die Unternehmensidentität ein wichtiger Bestandteil eines jeden erfolgreichen Unternehmens geworden. Und in diesem Artikel werden wir uns die Merkmale und die Vorteile näher ansehen. Wir werden uns auch mit den Hauptelementen des Unternehmensstils und der Merkmale Ihrer Darstellung vertraut machen. Dieser Artikel wird Ihnen dabei helfen folgendes zu verstehen: Was ist eine Firmenidentität und weshalb wird sie benötigt? Wo wird der Unternehmensstil verwendet? Die Hauptkomponenten des Stils eines Unternehmens Logotyp Visitenkarte Briefkopf des Unternehmens Favicon Erstellung einer Firmenidentität mit einem Online-Dienstleistung Fazit Was ist eine Unternehmensidentität und weshalb wird sie benötigt? Zu meinem großen Bedauern wissen sogar Profis [...]
