Interviewpartner: Christian Seel (seel-media.de)
Sebastian Daume (SB):
Hallo und vielen Dank Christian Seel, dass Sie sich für das FastBill Interview zur Verfügung gestellt haben. Erzählen Sie mir doch ganz kurz zum Einstieg, was Seel-Media genau macht.
Christian Seel (CS):
Seel-Media ist eine junge Werbeagentur für moderne Web- und Printmedien. Zu unserem Leistungsspektrum gehören das Erstellen professioneller Websites sowie die Gestaltung und der Druck von verschiedenen Printprodukten.
SD:
Und seit wann gibt es die Agentur?
CS:
Die Agentur habe ich im Oktober 2008 gegründet.
SD:
Ah, das ist ja noch ein sehr junges Unternehmen.
CS:
Genau.
SD:
Seit wann benutzt die Agentur FastBill?
CS:
Um das genau sagen zu können müsste ich nachschauen, aber auf jeden Fall seit 3 Monaten als kostenpflichtigen Account.
SD:
Warum haben Sie sich für FastBill entschieden, bzw. was war der Auslöser für die Entscheidung, FastBill als kostenpflichtigen Service zu nutzen?
CS:
Zum Einen die gute Benutzeroberfläche, die FastBill hat. Außerdem der Preis für die Nutzung im Vergleich zu ähnlichen Produkten. Und auf jeden Fall auch der nette und schnelle Support.
SD:
Gut, da komm ich gleich schon zur nächsten Frage: Was hebt FastBill Ihrer Meinung nach von vergleichbaren Produkten ab? Bzw. haben Sie schon andere Produkte getestet.
CS:
Vor Fastbill habe ich verschiedene andere Produkte getestet, unter anderem auch Applikationen zum selbst hosten. Jedoch war die Installation immer sehr kompliziert, verschiedene Erweiterungen mussten auf die Server gespielt werden und so weiter… Und hier liegt ein angenehmer Vorteil von Fastbill – es ist bereits alles Installiert, Updates werden automatisch durchgeführt und vor allem sind alle Daten sicher und es werden regelmäßige Backups vollautomatisch erledigt.
SD:
Sehr schön. Was für Vorteile ergeben sich durch die Benutzung von FastBill für Ihr junges Unternehmen.
CS:
Auf jeden Fall mehr Schnelligkeit in der Buchhaltung! Die Kundenverwaltung, das Erstellen von Rechnungen und Angeboten geht mit Fastbill sehr einfach und schnell. Ja, das ist es hauptsächlich.
SD:
Wir würden jetzt ganz gern etwas mehr über die Arbeitsweise mit den einzelnen Features von Ihnen wissen. Und dazu die erste Frage: Welche Features von FastBill werden bei Ihnen am Meisten genutzt?
CS:
Wir nutzen vor allem die Kunden-, Rechnungs- und Angebotsverwaltung. Features wie die Zeiterfassung eher seltener.
SD:
Worin liegt genau DER Vorteil beim Zusammenspiel von Kunden- und Rechnungsverwaltung?
CS:
Fastbill ermöglicht es uns Rechnungen mit wenigen Klicks zusammenzustellen. Man kann einfach auf die bestehenden Kunden zugreifen, braucht also nicht jedes Mal die Kundendaten eintippen. Dann nur noch die Rechnungsposten eingeben oder vordefinierte Produkte auswählen und Fastbill generiert die fertige Rechnung als PDF.
SD:
Wie genau nutzen Sie die Angebotsverwaltung?
CS:
Wir können Angebote genauso einfach wie Rechnungen erstellen. Zusätzlich können wir danach den Angeboten einen Status geben, wie „in Verhandlung“ – so geht kein Angebot bzw. kein Kunde verloren und wir können einfach den Überblick behalten. Außerdem ist besonders einfach wenn aus einem Angebot eine Rechnung werden soll, denn diese kann mit einem Klick erzeugt werden – Zeitersparnis pur!
SD:
FastBill bietet ja auch zusätzlich einen digitalen Signaturservice an. Sehen Sie das als nützliches Feature?
CS:
Auf jeden Fall, denn es ist ja gesetzlich vorgeschrieben für Online-Rechnungen. Durch den integrierten Signaturservice können die Rechnungen sofort nach dem Erstellen signiert werden und man braucht keinen weiteren Anbieter dafür.
SD:
Benutzen Sie das Feature?
CS:
Ja, für alle Rechnungen die per Mail verschickt werden.
SD:
Wenn Sie jetzt einen Wunsch hätten für ein einziges Feature, was könnten Sie sich jetzt vorstellen?
CS:
Auf jeden Fall irgendwas in Richtung Steuern und Finanzamt. Sprich Features für eine automatisch generierte Einnahmen-Überschuss-Rechnung, Vorsteueranmeldungen und solche Sachen.
SD:
Und welches der aktuellen Features müsste Ihrer Meinung nach noch erweitert werden? Z.B. damit Sie es nutzen, oder damit Sie sich das Leben noch einfach machen können.
CS:
Ja, ich denke, bei den Rechnungstemplates könnte man eventuell noch ein bisschen was optimieren, damit man die Rechnungen noch individueller gestalten kann. Und eventuell auch – was aber gerade angefangen wurde – eine bessere Übersicht in der Kundenverwaltung mit einer Druckfunktion. Aber hier habe ich auch schon mal mit Herrn Maudrich Rücksprache gehalten. Das ist jetzt in Arbeit.
SD:
Ah, das ist ja super. Da können wir ja direkt mal zum Support kommen. Sie sind ja ein starker Nutzer der Support-Hotline. Nun die Frage: Wie zufrieden sind Sie mit der Betreuung, die Ihnen als Kunde entgegengebracht wird?
CS:
Auf jeden Fall super zufrieden. Einer der besten Supports, die ich kenne. Gut erreichbar, immer freundlich, nett, hilfsbereit und immer mit einem offenen Ohr und … ja – eine gute Schnelligkeit auch bei der Behebung von Fehlern oder beim Integrieren neuer, gewünschter Features.
SD:
Für welche Berufsgruppen könnte FB Ihrer Meinung nach noch interessant sein? Und warum?
CS:
Fastbill ist generell für jeden der Rechnungen schreiben muss meiner Meinung nach geeignet. Vor allem aber für kleinere Unternehmen und Freiberufler. Der verhältnismäßig geringe Preis macht es sicher auch für jeden interessant.
SD:
Und zum Schluss noch ein kurzer Ausblick. Wie geht es für Sie oder für Ihr Unternehmen weiter in der Benutzung von FastBill? Werden Sie FastBill ausgiebiger nutzen, in gleichem Maße oder eher weniger?
CS:
Wir werden FastBill auf jeden Fall weiter intensiv nutzen, weil es ein super Produkt ist und uns viel Zeit spart. Und ich denke wir werden auch die anderen Features, wie die Zeiterfassung in Zukunft ausführlicher nutzen um unsere Leistungen genauer abrechnen zu können.
SD:
Dann bedanke ich mich für das Interview und freue mich auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen.
CS:
Danke, ich freue mich auch.
