Interviewpartner: Thorsten Trietsch (linienland.de)
FASTBILL:
Hallo Thorsten von Linienland, danke, dass du FastBill für ein Interview zu Verfügung stehst. Du solltest dich bzw. Linienland als erstes kurz vorstellen: Erzählt mir von Linienland. Wer seid ihr und was macht ihr?
Thorsten Trietsch:
Wir sind eine Kreativagentur, die sich voll und ganz der Online- sowie Offline-Kommunikation widmet. Dabei entwickeln wir seit Jahren ganz erfolgreich Unternehmenswebsites, Online-Promotions und Corporate Designs.
FB:
Warum habt ihr euch für FastBill entschieden?
TT:
Es erleichtert unsere Arbeit, da es viele unterstützende Services für unser Business bietet.
Außerdem ist es recht simpel gehalten und einfach zu verstehen, somit spart es Zeit und das ist ja auch Geld, nicht wahr?
FB:
Hebt sich FastBill dadurch auch von anderen vergleichbaren Konkurrenzprodukten ab?
TT:
Nun, in der Tiefe der Features kann ich das nicht im Detail sagen, aber ich habe das Gefühl: ja, das tut es!
FB:
Seit wann benutzt ihr denn den Service FastBill?
TT:
Seit circa Januar letzten Jahres, oder sogar noch eher.
FB:
Ihr wart also bereits Beta-Tester, beschreibe doch eure Erfahrungen mit dem neuen Release, das Ende 2008 live ging, im Vergleich zur Beta-Version?
TT:
Also es sind viele Bugs beseitigt worden. Die Wünsche und das Feedback der Beta-Tester sind umgesetzt und das finde ich auch ganz wichtig.
FB:
Du hast ja bereits erwähnt, dass sich gerade für ein dynamisches und kreatives Unternehmen wie Linienland eine Reihe von Vorteilen in der Arbeitsweise ergeben. Gehen wir doch ein bisschen ins Detail: Welche Features sprechen euch in diesem Zusammenhang am meisten an? Bzw. welche nutzt ihr am meisten?
TT:
Super und stark unterstützend ist für uns die Zeiterfassung in Kombination mit der Rechnungserstellung.
FB:
Wie greifen diese beiden Features ineinander? Beschreibe doch am besten euren Workflow im Bezug auf die Zeiterfassung im Zusammenspiel mit der Kunden- und Rechnungsverwaltung?
TT:
Unsere Mitarbeiter, Freelancer und selbst wir als Geschäftsführer tragen einfach unsere Stunden oder abgearbeiteten Aufgaben ein, ordnen diese den Projekten zu und am Ende des Monats erstellen wir mit wenigen Klicks eine Rechnung für die unterschiedlichen Kunden. Stundenzettelchen und ähnliches fallen da weg. Das ist vielleicht für uns ein erster Schritt Richtung papierloses Office.
FB:
Du hast ja bereits zwei der wichtigsten Features von Fastbill genannt, wie steht es mit dem digitalen Signaturservice, den Fastbill außerdem anbietet? Habt ihr bereits Erfahrungen damit gemacht?
TT:
Ja, wir signieren einfach alle Rechnungen und archivieren diese dann auch im Dokumentenmanagement. Das ist aber eher ein schöner Effekt, den wir in unseren Abläufen als selbstverständlich ansehen und mitnutzen.
FB:
Fallen dir spontan Features ein, die noch erweitert bzw. neu hinzugefügt werden könnten?
TT:
Hm, ja klar: Verbessern kann man immer viel. Ich kann zum Beispiel leider noch nicht sinnvoll den Rechnungseingang nutzen, dort gibt es keine Übersichtsgrafiken. Ich würde gern eintragen, an welchem Datum ich die Rechnung ausgeglichen habe. Das wäre super.
FB:
Wo wir gerade bei Verbesserungsvorschlägen sind: Erzähl mir mehr über den Support bei FastBill. Hast du das Gefühl, dass auf deine individuellen Wünsche eingegangen wird?
TT:
Nun es gibt ja diese Vorschlagsbox auf der rechten Seite. Wenn mir etwas fehlt oder spontan einfällt, dann schreib ich das dort hinein. Einige von den Dingen sind natürlich nicht so wichtig, aber ich habe bemerkt, dass davon auch schon umgesetzt wurden.
FB:
Die Produktentwicklung, das ist für uns ja auch keine einseitige Angelegenheit, nur anhand von Vorschlägen können wir FastBill als Service ständig verbessern und auf unsere Kunden individuell zuschneiden. Sag mal, für welche Berufsgruppen könnte FastBill denn noch interessant sein?
TT:
Bis in den Mittelstand hinein könnte FastBill ein lukratives Feature sein, auf jeden Fall für kleine Unternehmen oder Freelancer. Wer weiß, was noch an neuen Features hinzu kommt. Bis jetzt gab es immer Updates, mit denen sich bestimmt auch der Anwenderkreis vergrößert hat.
FB:
Gib mir doch zum Schluss noch einen kurzen Ausblick: Wie geht es für Linienland weiter? Und werdet ihr FastBill auch in Zukunft ausgiebig nutzen?
TT:
In unserer doch recht stark projektbezogenen Arbeit, die sich auch künftig nicht so schnell ändern wird, gib es natürlich eine Zukunft für FastBill. Wir haben FastBill fest in unsere Abläufe integriert und auf mittelfristige Sicht werden wir es zur Unterstützung unserer Arbeitsabläufe nutzen und neue Features antesten.
FB:
Thorsten, danke für das Interview, wir freuen uns auf eine Zusammenarbeit mit euch und hoffen, dass FastBill euch weiterhin hilfreich zur Seite stehen kann.
TT:
Gern geschehen, euch auch viel Erfolg weiterhin. Tschüß…
